Forbrugere har aldrig været mere opmærksomme på klima og miljø. Og de handler efter det.
Netop derfor har mange virksomheder lovet mere, end de kunne holde, når det gælder miljøpåvirkning og reducerede CO2 udledninger.
Det har ført til udbredt greenwashing.
Derfor har Forbrugerombudsmanden meldt ud, at greenwashing er et særligt fokusområde. Virksomheder, der pynter sig med lånte grønne fjer, risikerer nu alvorlige konsekvenser.
Her er fem tommelfingerregler, der kan hjælpe dig med at kommunikere ansvarligt og undgå at love mere, end du kan dokumentere.
1. Vær forsigtig med generelle grønne udsagn
Ord som grøn, klimavenlig og miljøvenlig lyder godt, men er risikable. Hvis du bruger dem, skal du kunne dokumentere dem. Al produktion påvirker klima og miljø i en eller anden grad. Derfor kan generelle udsagn være vildledende i forhold til markedsføringsloven.
Vil du bruge brede grønne påstande, kræver det typisk en uvildig livscyklusanalyse. Den skal dække hele produktets rejse fra råvarer og produktion til brug, transport og bortskaffelse. Og produktet skal ligge blandt de absolut bedste i sin kategori.
2. Konkrete udsagn kræver konkret dokumentation
Hvis du fremhæver en specifik miljø eller klimafordel, skal du kunne bevise den. Det kan for eksempel være en reduktion i CO2 udledning i procent sammenlignet med tidligere.
Hævder du at være CO2 neutral, skal alle seks drivhusgasser fra Kyoto aftalen være med i beregningen. Og der skal reelt være tale om nul udledning for det produkt, den aktivitet eller den virksomhed, der markedsføres.
3. Hvis alle gør det, er det ikke grønt
Det er kun en fordel, hvis du går foran. Hvis din indsats blot matcher konkurrenternes, kan du ikke kalde dig mere miljøvenlig. Det samme gælder, hvis du blot lever op til eksisterende lovgivning. Det må ikke bruges som et grønt salgsargument, selvom det reducerer udledninger.
4. Bæredygtighed kræver mere end gode intentioner
Bæredygtighed er et stærkt buzzword, men også et af de farligste at bruge i markedsføring. Ordet dækker både miljømæssige, sociale og etiske forhold. Det betyder, at du ikke må bringe fremtidige generationers behov i fare.
Derfor kræver brugen af bæredygtighed solid dokumentation fra uafhængige eksperter. Alternativt kan du kommunikere, at I arbejder hen imod bæredygtighed eller har konkrete bæredygtige tiltag, der mindsker belastningen af ressourcer.
5. Det handler ikke kun om ord
Greenwashing handler ikke kun om tekst. Det visuelle udtryk tæller også. Emballage, billeder og illustrationer med grønne marker, blomster, blå himmel og rent vand bliver vurderet sammen med ordene.
Selv korrekt sprogbrug kan være vildledende, hvis det samlede udtryk giver indtryk af større klimafordele, end der reelt er.
Kort sagt
Grøn kommunikation kræver præcision, dokumentation og ansvar. Jo mere ambitiøse dine udsagn er, desto stærkere skal dine beviser være.
I en tid med skærpet kontrol er det ikke nok at mene det godt. Det skal kunne bevises.
Du kan læse mere om Forbrugerombudsmandens regler om miljømarkedsføring her: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/media/56731/kvikguide-om-miljoemarkedsfoering.pdf
